Handelsbetingelser
1. Generelt
Disse betingelser gælder for alle aftaler om køb af solcelleanlæg, batterier og tilhørende ydelser hos ionor ApS, Solvænget 12, 2610 Rødovre, CVR 12345678.
2. Tilbud og priser
Tilbud er gyldige i 30 dage og angives inkl. moms, levering og montage, medmindre andet fremgår. Prisgarantien betyder, at vi matcher dokumenterede, sammenlignelige tilbud på identiske komponenter og ydelser afgivet inden aftaleindgåelse.
3. Betaling og finansiering
Ved kontant betaling forfalder 20 % af købesummen ved aftaleindgåelse, 65 % ved levering af materialer og de resterende 15 % ved afsluttet installation. Ved finansiering betales 100 % af projektprisen samlet, og finansieringsselskabets vilkår gælder og udleveres inden underskrift. Alle priser er inkl. moms.
4. Fortrydelsesret
Ved aftaler indgået uden for vores forretningssted har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra aftaleindgåelsen, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelse meddeles skriftligt til info@ionor.dk. Ved accept af tilbuddet påbegyndes projektering og opsætning af skræddersyet styring (SunMate) til anlægget. Denne del udgør 20 % af den samlede købesum og er undtaget fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2 og 3, når arbejdet hermed er igangsat.
5. Levering og montage
Forventet leveringstid fremgår af ordrebekræftelsen (typisk 3–6 uger). Standardmontagen forudsætter maks. 2,8 meter til tagfod, en taghældning på 0–35 grader, montage på tagpap, eternit, stål eller tegltag samt maks. 5 meter kabel mellem inverter/batteri og eltavle. Standardmontagen indeholder ikke bortskaffelse af eventuelt gammelt udstyr, gravearbejde, slutrengøring eller murer-/malerarbejde, og disse ydelser faktureres i givet fald særskilt. Nettilslutning og skift af måler faktureres særskilt af kundens netselskab og indgår ikke i det samlede tilbud. Kunden sørger for uhindret adgang til tag og eltavle. Eventuelle skjulte forhold (fx råd i tagkonstruktion), der umuliggør forsvarlig montage, kan medføre ændring eller annullering af aftalen uden omkostning for kunden.
6. Garanti og reklamation
Der ydes producentgarantier på komponenter (typisk 25 års ydelsesgaranti på paneler og 10 år på inverter/batteri) samt 5 års garanti på montagearbejdet. Herudover gælder købelovens reklamationsret. Reklamationer rettes til info@ionor.dk.
7. Tvister
Enhver tvist søges løst i mindelighed. Klager kan indbringes for Center for Klageløsning/Forbrugerklagenævnet via naevneneshus.dk. Aftalen er underlagt dansk ret.